HÄUFIG GESTELLT FRAGEN
ALLGEMEINES
Was ist eine Blaulichtfilter-Brille?
Eine Blaulichtfilter-Brille wurde speziell entwickelt, um deine Augen vor schädlichem blauen Licht von Bildschirmen und künstlichen Lichtquellen zu schützen.
Warum sollte ich eine Blaulichtfilter-Brille tragen?
Sie hilft, deine Augen zu entlasten, besonders bei langer Bildschirmarbeit. Das kann zu besserem Schlaf, erhöhter Konzentration und weniger Kopfschmerzen führen.
Hilft eine Blaulichtfilter-Brille gegen Kopfschmerzen?
Ja, viele unserer Kunden berichten, dass sie mit Blaulichtfilter-Brillen seltener unter kopfbedingten Beschwerden durch Bildschirmarbeit leiden.
Kann eine Blaulichtfilter-Brille meinen Schlaf verbessern?
Absolut! Das Blockieren des blauen Lichts unterstützt die natürliche Melatonin-Produktion, was das Einschlafen erleichtert und für einen tieferen, erholsameren Schlaf sorgt.
Sind Blaulichtfilter-Brillen wirklich wirksam?
Ja, wissenschaftliche Studien belegen, dass Blaulichtfilter-Brillen schädliches blaues Licht wirksam reduzieren und so Augenbelastung, Schlafprobleme und Kopfschmerzen mindern.
Für wen ist eine Blaulichtfilter-Brille geeignet?
Ideal für alle, die viel Zeit vor Bildschirmen verbringen, wie Computeranwender, Gamer und intensive Smartphone-Nutzer.
Kann ich eine Blaulichtfilter-Brille den ganzen Tag über tragen?
Ja, das ist problemlos möglich, insbesondere bei viel Bildschirmarbeit. Neben dem Augenschutz kann die Brille auch dein Outfit stilvoll ergänzen.
Kann ich eine Blaulichtfilter-Brille mit Kontaktlinsen tragen?
Ja, Blaulichtfilter-Brillen lassen sich problemlos auch über Kontaktlinsen tragen.
Enthalten die Blaulichtfilter-Brillen von ENSENCE eine Sehstärke?
Nein, alle unsere Modelle sind ohne Sehstärke und eignen sich für alle Anwender.
Wie pflege ich meine Blaulichtfilter-Brille richtig?
Verwende ein Mikrofasertuch und bei Bedarf einen sanften Brillenreiniger, um die spezielle Beschichtung der Gläser zu schützen.
VERSAND & RÜCKGABE
Was kostet der Versand?
Innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz ist der Versand kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Unser zuverlässiger Logistikpartner bearbeitet jede Bestellung nach Eingang sorgfältig. Die Versandvorbereitung dauert je nach Auftragslage etwa 1-3 Tage, und die Lieferung erfolgt im Schnitt in etwa 7-12 Werktagen. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz dauern ca. 8-12 Werktage.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versendet wurde. So hast du dein Paket immer im Blick und kannst, falls nötig, besondere Anweisungen zur Zustellung hinterlegen.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Falls deine Bestellung beschädigt sein sollte, melde dich bitte bei uns. Wir kümmern uns umgehend darum und organisieren einen schnellen Austausch.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange dein Paket noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand sind Anpassungen leider nicht mehr machbar.
Wo finde ich die Trackingnummer?
Ihre Tracking Nummer wird, nachdem Ihr Produkt verschickt worden ist, in der
Bestätigungsmail bzgl. des Versands mit integriert, sodass Sie es verfolgen können.
Lieferstatus ändert sich nicht, was ist zu tun?
Das Versandunternehmen benötigt eine gewisse Zeit um die Daten zu aktualisieren.
Warum dauert das so lange?
Es kann während des Versandes zu Verspätungen kommen weil die Versandunternehmen in dieser Zeit sehr ausgelastet sind. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten sollten nach 14 Tagen, schreiben Sie uns eine Nachricht an kontakt@ensence.de oder schreiben Sie uns eine Nachricht per Kontaktformular.
Wurde mein Paket schon versendet?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Mail als Bestätigungsmail.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Falls du mit deinem Einkauf unzufrieden bist, bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sende uns dazu eine E-Mail an kontakt@ensence.de oder nutze das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Team wird sich umgehend bei dir melden und die weiteren Schritte erklären.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte achte darauf, das Paket mit Sendungsverfolgung zu versenden, um die Rücksendung nachverfolgen zu können.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1-4 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
ZAHLUNG & KONTAKT
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten dir sichere und zuverlässige Zahlungsoptionen:
- PayPal
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- Visa, Mastercard & AMEX
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Wie kann ich euch erreichen?
Für Fragen und Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung! Kontaktiere uns einfach per E-Mail an kontakt@ensence.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website unter „Kontakt“. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.